Expéditions et retours

LIVRAISON

La Maison du Savon de Marseille s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans un délai maximum de trente jours suivant le traitement du paiement.

Le délai moyen de livraison pour les articles disponibles est de 4 à 21 jours après traitement du paiement. Toutefois les dèlais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et les retards éventuels peuvent donner le droit au client d’annuler la vente.

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Votre colis vous est remis dans votre boîte aux lettres.

En cas d'impossibilité, votre colis sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.

Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.
Dans tous les cas, vous êtes informé par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Faites-vous livrer directement dans l'un des 10 000 points de retrait La Poste de votre choix !

Désormais avec BPOST, vous pouvez choisir le point de retrait La Poste (bureau de poste, agence de livraison...) dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en point de retrait. La Poste dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur

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Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.